УТВЕРЖДАЮ
Заведующий МДОУ
«Муниципальный детский сад
«Красная шапочка»
Н.Н.Попова
(ф.и.о. руководителя)

(подпись)
___________________
(дата)

ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
_МДОУ «Муниципальный детский сад «Красная шапочка»____
(наименование организации)
на 2022 г.
Недостатки, выявленные
в ходе независимой
оценки качества условий
оказания услуг
организацией

Наименование
мероприятия по
устранению недостатков,
выявленных в ходе
независимой оценки
качества условий
оказания услуг
организацией

Плановый срок
реализации
мероприятия

Ответственный
исполнитель (с
указанием
фамилии, имени,
отчества и
должности)

Сведения о ходе реализации
мероприятия
реализованные
меры по
устранению
выявленных
недостатков

фактический срок
реализации

I. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность
1.Информация о
деятельности
организации,
размещенная на
общедоступных
информационных
ресурсах, не
соответствует ее
содержанию и порядку
(форме) размещения,
установленным
нормативными
правовыми актами
-на информационных
1.Размещение и
стендах в помещении
актуализация
организации
информации в
соответствии с перечнем
Сучкова Л.П.
информации,
февраль 2022 г.
старший
рекомендованным
воспитатель
Общественным советом
при Министерстве
просвещения Российской
Федерации по НОКО
2.Контроль за
актуальностью и
Сучкова Л.П.
периодичностью
обновления информации
в течение года
старший
на информационном
воспитатель
стенде в помещении
учреждения.
-на официальном сайте
1.Размещение и
Сучкова Л.П.
апрель 2022 г.
организации в
актуализация на
старший

информационнотелекоммуникационной
сети «Интернет»

1.Имеются получатели
услуг, не
удовлетворенные
комфортностью
предоставления услуг
организацией, по
отношению к числу
опрошенных
получателей услуг,
ответивших на данный
вопрос.

официальном сайте
воспитатель
учреждения информации
и копий документов в
соответствии с
нормативными
правовыми актами.
2.Контроль за
актуальностью и
Сучкова Л.П.
периодичностью
в течение года
старший
обновления информации
воспитатель
на информационном
сайте учреждения.
II. Комфортность условий предоставления услуг
1.Проведение
Сучкова Л.П.
анкетирования родителей
старший
по вопросу улучшения
воспитатель
комфортной среды.
март 2022 г.

2.Обеспечение в
учреждении комфортных
условий для
предоставления услуг ( с
учетом замечаний и
предложений
респондентов по
результатам
анкетирования).

до 31.12.2022 г.

Попова Н.Н.
заведующий

1.Помещения
организации и
прилегающей к ней
территории не
оборудованы с учетом
доступности для
инвалидов

2.В организации не
обеспечены условия
доступности,
позволяющие инвалидам
получать услуги наравне
с другими

III. Доступность услуг для инвалидов.
1.Обеспечение создания
инвалидам условий
доступности объектов в
соответствии с Порядком
обеспечения условий
Изотова З. К.
доступности для
в течение года
инвалидов объектов и
завхоз.
предоставляемых услуг в
сфере образования, а
также оказания им при
этом необходимой
помощи.
2.Проведение
инструктажа с
работниками по
Попова Н.Н.
сопровождению
март 2022 г.
заведующий
инвалидов на
прилегающей
территории.
1.Обеспечение создания
инвалидам условий
доступности объектов в
соответствии с Порядком
обеспечения условий
доступности для
Изотова З. К.
в течение года
завхоз.
инвалидов объектов и
предоставляемых услуг в
сфере образования, а
также оказания им при
этом необходимой
помощи.

3.Имеются получатели
услуг, не
удовлетворенные
доступностью услуг для
инвалидов

1. Имеются
неудовлетворительные
оценки
доброжелательности и
вежливости работников
организации,
обеспечивающих
первичный контакт и
информирование
получателя услуги при
непосредственном
обращении в
образовательную
организацию.
2.Имеются
неудовлетворительные
оценки
доброжелательностью и
вежливостью работников

2.Проведение
инструктажа с
работниками по
Попова Н.Н.
апрель 2022 г.
сопровождению
заведующий
инвалидов в помещениях
учреждения.
1.Проведение
мониторинга
удовлетворенности
Сучкова Л.П.
потребителей
май 2022 г.
старший
образовательных услуг
воспитатель
доступностью услуг для
инвалидов.
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
1.Проведение семинаровпрактикумов с
сотрудниками
учреждения по
повышению
коммуникативной
Сучкова Л.П.
компетентности при
апрель 2022 г.
старший
взаимодействии с
воспитатель
родителями.

1.Проведение семинара практикума по вопросу
доброжелательности и
вежливости при
использовании

сентябрь 2022 г.

Сучкова Л.П.
старший
воспитатель

организации при
использовании
дистанционных форм
взаимодействия.
1.Среди опрошенных
получателей
образовательных услуг,
имеются не готовые
рекомендовать
организацию
родственникам и
знакомым
2. Среди опрошенных
получателей
образовательных услуг,
имеются не
удовлетворенные
организационными
условиями
предоставления услуг.
3.Среди
опрошенных
получателей
образовательных услуг
имеются
не
удовлетворенные
в
целом
условиями
оказания
образовательных услуг в
организации

дистанционных форм
взаимодействия.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
1.Проведение анализа
запросов участников
образовательных
отношений для
Попова Н.Н.
июнь 2022 г.
расширения спектра и
заведующий
повышения качества
образовательных услуг.
1.Изучение
удовлетворенности
потребителей
образовательных услуг
качеством условий в
образовательном
учреждении.
1.Проведение
дней
открытых
дверей
и
других
имиджевых
мероприятий,
направленных
на
широкое
освещение
деятельности
образовательного
учреждения.

сентябрь 2022 г

Попова Н.Н.
заведующий

в течение года

Сучкова Л.П.
старший
воспитатель